Hotel Piano
20 - 535 Lublin, ul. Jana Pawła II 19
Zjawisko agresji wobec pracowników ochrony zdrowia staje się coraz poważniejszym problemem społecznym. Wiele osób ma realne obawy o własne bezpieczeństwo i nie wie, jak reagować w sytuacjach zagrożenia. Brak wiedzy i procedur zwiększa stres i ryzyko wypalenia zawodowego. Odpowiedzią na te wyzwania są specjalistyczne szkolenia, które podnoszą kompetencje personelu i zwiększają jego bezpieczeństwo.
Czas trwania szkolenia:
10:30 - 11:00 - Rejstracja uczestników
11:00 - 16:00 - Szkolenie z uwzględnieniem przerw według potrzeb uczestników
Informacje organizacyjne
• Uczestnicy proszeni są o wygodne, sportowe ubranie i obuwie
• Część praktyczna wymaga przestrzeni umożliwiającej ćwiczenia fizyczne (np. sala gimnastyczna lub uprzątnięta sala szkoleniowa)
• W trakcie szkolenia będą przedstawiane realistyczne scenariusze z elementami przemocy (krzyk, wulgaryzmy)
• Maksymalna liczba uczestników: 60 osób (dla zapewnienia bezpieczeństwa i komfortu)
Program szkolenia
MODUŁ I
Psychologiczne i komunikacyjne aspekty agresji w ochronie zdrowia (trener komunikacji)
• Rodzaje i przyczyny agresji wobec personelu medycznego
• Skuteczne metody komunikacji w sytuacjach zagrożenia
• Rozwiązywanie konfliktów i rozładowywanie napięcia
• Schematy postępowania z pacjentem agresywnym
• Rola procedur i systemów zarządzania jakością w bezpieczeństwie pracy
• Stres i wypalenie zawodowe w kontekście pracy z agresywnym pacjentem
MODUŁ II
Techniki samoobrony w sytuacji fizycznego ataku – Krav Maga (dwóch trenerów)
• Pozycja bezpieczna, zejście z linii ataku
• Obrona przed chwytami, ciągnięciem za włosy, duszeniem, uderzeniem, kopnięciem
• Reakcje w przypadku wywrócenia, ataku wielu osób, napastnika uzbrojonego
• Użycie improwizowanych środków obrony
• Ćwiczenia z wykorzystaniem tarcz, atrap broni i innego sprzętu treningowego
MODUŁ III
Aspekty prawne postępowania z pacjentem agresywnym (prawnik)
• Źródła agresji jako przesłanka prawnego trybu działania
• Funkcjonariusz publiczny, obrona konieczna, zatrzymanie obywatelskie, przymus bezpośredni
• Odpowiedzialność cywilna i karna pracownika oraz placówki
• Zadośćuczynienie, odszkodowania, aktualne orzecznictwo